2020年的初始，大家都過了一個不平凡的春節，以往竄門拜年、逛廟會、好友聚會等一系列過年原有的風貌，今年都變成了眾志成城、抗擊疫情下的不允許和不可以！

　　疫情之下，上至中央、省、市、區、縣機關單位，下至街道、社區、樓宇、企業、家庭、個人，無不用自己的形式在積極行動。作為服務部門的我們，自當肩負起我們的責任，做好服務和保障！

　　一、防疫物資籌備

　　不曾料想，1月20日公司放假當天還能在樓下藥房買到15元一包10個的醫用防護口罩，待到疫情形勢一公布，加上春節放假，線上（淘寶、京東等電商渠道），線下（藥店、醫療器械公司）防疫物資頓時陷入供不應求的局勢。面對突如其來的物資緊缺，從除夕前，我們就開始通過線上與線下結合的方式開始籌備口罩、酒精、消毒液、手套、測溫槍等防疫物資。哪里會有防疫物資？哪里有合理的價格？是不是一次性醫用外科口罩？酒精濃度是不是75％？有沒有現貨？發貨的周期和預計到達的時間？能否長沙自提？一系列問題成為了籌備期間每天縈繞心間、亟待解決的問題。盡管籌備的過程有些曲折，但所幸籌備的物資20公斤75%濃度的酒精、20公斤消毒液，3000余只一次性醫用外科口罩等，最終都按部就班的到位。

　　二、積極配合信息上報

　　依照上級部門要求，就公司職工春節期間人員流動及健康情況；湖北返長人員情況；湖北待返長人員情況；企業復工復產準備情況；企業復工返崗人員情況等一系列的數據進行按時統計、更新上報。做到不漏報、不瞞報，積極配合上級部門信息統計的“大數據”分析需求。

　　三、防控制度出臺、疫情知識的宣導

　　結合政府和上級應急管理單位的文件指導，我們先后出臺了《關于防范新型冠狀病毒性肺炎蔓延的非常管控規定》、《新冠肺炎疫情應急處置預案》、《進出公司防疫流程圖》等制度，為公司防疫的工作的有序開展，做好流程和應急準備。

　　從1月31日開始到復工前，我們在線上每天都舉行了防疫知識和公司制度、企業文化、產品知識的線上競答。雖然每天在網上聚集作答的時間并不算長，但大家每天能參與其中，樂在其中，學在其中。

　　四、線下復工，服務保障當先

　　在經歷了一個封閉式的最長春節假期，公司從職工安全和健康考慮，經上級部門備案審批后，從2月10日開始，公司進入了線上+線下的復工模式。兩種模式本質一樣，形式區別而已。作為服務部門，只要公司有安排線下復工，我們就必須義無反顧的為大家做好服務，從發放防疫物資、熬預防中藥方到帶頭、督促做好辦公室消殺工作等一系列的保障工作，這不是在奉獻，而是責任和擔當。

　　2月24日，公司已全面進入線下復工模式。幾乎所有企業對于是否能全面線下復工都有一個說法就是“建立在做好安全防護保障下”。面對許多不可控的外在因素影響，離不開大家的群策群力和加強自我防護！人不能聚集，但我們的心卻必須聚集。抗擊疫情，保障服務，我們一直在行動！

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